রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Betzo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জানা দরকার — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এখানে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
Betzo আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি, এবং যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, ব্রাউজার বা মোবাইল — যেকোনো মাধ্যমে একই সুরক্ষা কার্যকর।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে ব্যবহৃত কুকি শুধু কার্যকারিতার জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তা প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না। লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ধরন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই করে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।